El precio del petróleo sigue rompiendo records y con ello las empresas mexicanas comienzan a ver los efectos reflejados en los incrementos de precios de los medios de transporte aéreo y terrestre que impactan directamente en sus costos de operación. Para una empresa tradicional, no quedará más remedio que trasladar el aumento a los consumidores iniciando una espiral inflacionaria, a menos que invierta en soluciones empresariales de colaboración y trabajo virtual basadas en TI.

Por “tradicional” me refiero a aquellas empresas que aun requieren desplazar continuamente a sus ejecutivos a lo largo de la cadena comercial, ya que no cuentan con herramientas de teletrabajo que les permita supervisar, coordinar, capacitar, administrar y evaluar a empleados en forma remota.

Para este tipo de empresas, el aumento de precios en aerolíneas y transporte terrestre significa el inicio de una cascada de incrementos en los precios de venta, ya que la única forma que conocen de operar implica un carrousel permanente de ejecutivos desplazándose entre sucursales para mantener el orden y control del negocio. Este carrousel de la noche a la mañana ha incrementado su costo en promedio 30%, y claro, será trasladado este incremento al consumidor.

Sin embargo, a diferencia de tiempos pasados en donde todas las empresas reaccionaban de la misma forma ante crisis inflacionarias, ahora enfrentan el reto de competir con la nueva generación de empresarios, que han construido empresas altamente eficientes basadas en TI que les permiten evitar en buena medida el carrousel de ejecutivos viajeros. Estas nuevas organizaciones emplean soluciones para virtualizar su operación prácticamente sin requerir que los gerentes pongan un pie fuera de su oficina. Mas tiempo fuera de la sala de abordar significa más tiempo productivo, mas rentabilidad, y sobre todo, disminución de costos.

Hay una gran variedad de soluciones en el mercado para crear espacios virtuales de trabajo, que incluyen servicios de mensajería, coordinación de equipos de trabajo, audio y video conferencia, vigilancia y telefonía, integrados para constituir un corporativo en la red.

Ahora bien, no basta con que una empresa invierta en la compra e implementación de una solución de este tipo. El secreto del éxito está en habilitar a los empleados para la utilización eficiente de los nuevos recursos tecnológicos y romper paradigmas sobre como operar y administrar una cadena comercial.

Las empresas deben transformarse o morir, solamente aquellas que inviertan adecuadamente en la virtualización de su fuerza de ejecutivos podrá remontar la escalada inflacionaria sin incrementar significativamente sus precios. La competencia es más encarnizada que nunca, solamente las empresas esbeltas y eficientes prevalecerán, y serán las que le apuesten a la inversión en TI quienes tendrán mejores posibilidades de lograrlo.